La violencia y los abusos contra los trabajadores de las tiendas aumentaron el año pasado, según un grupo industrial que criticó las medidas “lamentablemente inadecuadas” adoptadas por el Gobierno para abordar la “crisis”.
La encuesta anual del British Retail Consortium (BRC) encontró que la cantidad perdida por robo en tiendas en el último año fue la más alta jamás registrada. El número de incidentes contra el personal aumentó un 50% a 1.300 por día en el año hasta septiembre de 2023, desde 870 el año anterior.
Alrededor de 8.800 del total a lo largo del año resultaron heridos. El personal del comercio minorista enfrentó un aluvión de violencia y abuso, desde abuso racial y acoso sexual hasta agresiones físicas y amenazas con armas.
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El número de incidentes se triplicó durante la pandemia cuando las personas descargaron sus frustraciones con las medidas de seguridad de Covid sobre los miembros del personal. Los incidentes se han mantenido significativamente más altos que antes de la pandemia y el año pasado estuvieron a la par con los niveles de la era del covid.
La BRC, que cuenta con miles de miembros, incluidas más de 200 cadenas importantes, encuestó a una muestra de minoristas que representa a unos 1,1 millones de empleados en todo el país. Encontró que el robo de clientes se duplicó a 16,7 millones de incidentes al año, frente a ocho millones.
El hurto en tiendas costó a los minoristas alrededor de £1,8 mil millones de libras esterlinas en el último año, la cantidad más alta registrada y la primera vez que superó la marca de £1 mil millones de libras esterlinas, dijo el BRC. Algunos de los minoristas encuestados señalaron que el impacto de la crisis del costo de vida cambió la naturaleza del hurto de uno o dos artículos a muchos.
La inflación del Índice de Precios al Consumidor (IPC) alcanzó un máximo del 11,1% en octubre de 2022, durante el año de la encuesta sobre delitos en el comercio minorista, y la gente vio precios mucho más altos en artículos de primera necesidad, como alimentos y electricidad. Otros minoristas dijeron que habían visto una mayor disposición entre los ladrones a recurrir a la violencia y el abuso, y que sentían que no había consecuencias para los infractores.
Ante los crecientes niveles de delincuencia, los minoristas gastaron alrededor de £1.200 millones en medidas de prevención del delito, como CCTV, mayor personal de seguridad y cámaras corporales.
Helena. Termina el resumen.